有一位年轻女交警，其形象气质极像“兔子警官”，因一段温柔劝导游客的视频，意外在网络走红。然而，流量背后，不只是有喜爱与追捧，更多有对“作秀”的汹涌质疑，这位90后女孩，用她独特的执勤哲学，给出了自己的答案。

从幼儿园老师到景区骑警

2021年，李语蔚告别了站了两年的幼儿园讲台，通过招考成为杭州灵隐交警中队的一员，这使得她正式“跨行”进入交警队伍，她的人生轨迹发生了巨大转变，这一选择让她从面对孩童变为面对川流不息的车辆与形形色色的游客，工作环境与内容截然不同。

刚到西湖景区去执行勤务，庞大的车流跟人流致使她深感压力。景区每日平均超过10万人次的人车流量，这对随便哪一名交警来讲都是严峻的考验。为能够尽快胜任骑警这份工作，她每日都提前一个小时去练习驾驶警用摩托车，高强度的训练使得手腕酸痛以至于一度没办法抬起来，然而她还是坚持下来了。

“哄孩子式执法”的沟通艺术

教育学专业背景，意外地为其交警工作给予了独特助益，大学所学沟通技巧，与她天生亲和力相结合，使她在路面执法时呈现出别样风格，她习惯于指出交通违法时，借商量口吻反问可不可以、对不对。

这种方式，被称作是“哄孩子式执法”，然而其效果却好得出奇。她觉得，驾驶员当中多数都清楚实线是不可以变道的，不过温和的提醒能够让对方更乐意去接受法规。她着重指出要有有人情味，要是执法冷冰冰的，民众会感觉处于和抽象的法律在打交道的状态，而执法者自身是活生生的人 。

同理心是执法者的必备素养

在李语蔚眼中，执法重点不但涉及对条文的熟知，还关乎具备一颗同理心，她时常试着把自个儿代入驾驶员视角，去明白他们为何做出不当举动，这般换位思考使她能够自然地缓和语气，进而让劝导更易被接纳 。

这是她老挂在嘴边的话，什么话呢？就是“把众位之事皆视为己事去做，而非工作”。她觉得呀，怀揣此种心态去处置每一回交通情形，才能够达成执法者与民众间的有效交流，规避对抗情绪，切实解决难题。

危急时刻的职业价值闪光

那次突发的心脏病患者紧急救助，真切地让她深切领会职业的意义，那时，她跟同事毫不迟疑地跪在冰冷的马路上，轮番为患者做心肺复苏，一直到救护车赶到，雨水淋透了他们的制服，然而抢救生命的动作从不停止 。

后来知道患者在救护车上的时候心脏曾停止跳动，她心情很沉重。当她停止按压站起身来的时候，才发觉从脚趾一直到小腿完全已经麻木。这一回的经历让她切实真正体会感受到，这份工作跟生命以及安全有关，远远不只是疏导交通而已。

面对误解与攻击的消化之道

有的时候，交警在工作期间，是不会常常被人理解的。在一个下着雨的晚高峰时段，有一辆出租车从她的身旁开过，驾驶这辆车的司机呢，则摇下了自己汽车的车窗，朝着她这儿吐了一口口水，紧接着骂了一句“装什么装”，随后就快速地离开了。这样没来由的恶意，曾经致使她拥有了委屈之感，并且心里也不好受。

而她掌握了情绪管理的方法，她清楚知晓，不可以把工作里的负面情绪带回中队，也不应当带回家里，绝不能让身旁的人因为自己的情绪而感到难受，她挑选自我进行消化处置，把注意力集中于工作本身所具备的意义，而不是个别不和谐的声响 。

路口畅通才是最终意义

遭受网络走红时随之而来的“作秀”质疑后，李语蔚的回应既朴实又坚定，她讲，自己站在路口最根本的目的，是保证路口不会出现拥堵状况、交通维持有序且安全，并非要向任何一个人去解释自己是不是在“装模作样”，她挑选倾听那些怀有支持与鼓励的声音。

在工作过去的四年时间里头，她总计完成交通疏导任务超过了一百次，参与杭州亚运会以及西湖国际博览会等等这样的大型活动交通安保三十多场，辅助处理轻微交通事故接近一千起，一直维持着“零差错”的工作标准。对于她来说，路口那里车辆顺畅通行，那便是对她工作最为不错的肯定。

处于快节奏的都市生活里头，你是更偏向于李语蔚这般有着温度以及同理心的执法方式，还是觉得执法就理应严格做到保持距离和威严？欢迎在评论区去分享你的看法，如果认同她的理念，同样也请点赞予以支持。